Słownik pojęć
Co to są halucynacje AI?
W skrócie
Halucynacje AI to sytuacje, w których sztuczna inteligencja z pełnym przekonaniem podaje nieprawdziwe informacje – np. zmyśloną usługę, błędny adres czy nieistniejące godziny otwarcia.
Co to oznacza dla Twojej firmy?
AI nie „kłamie” celowo – gdy brakuje jej informacji, dopowiada coś, co brzmi wiarygodnie. Jeśli o Twojej firmie jest w sieci mało danych albo są sprzeczne, rośnie ryzyko, że AI powie klientowi coś nieprawdziwego: o cenach, ofercie czy opiniach.
Jasne, spójne i aktualne informacje o firmie w wielu miejscach to najlepsza ochrona przed takimi pomyłkami.
Prosty przykład
Klient pyta AI, czy Twoja pracownia robi meble ogrodowe. AI odpowiada, że tak, i podaje przykładową cenę – choć nigdy ich nie robiłeś. Klient dzwoni z oczekiwaniami, których nie możesz spełnić, i odchodzi rozczarowany.
Jak to wykorzystuję w pracy dla klientów
Sprawdzam, co AI mówi o Twojej firmie, wyłapuję błędy i zmyślenia, a potem uzupełniam i porządkuję informacje u źródła: na stronie, w danych strukturalnych, w Profilu Firmy w Google i w katalogach.
Powiązane wpisy i usługi
Czy AI mówi o Twojej firmie prawdę?
Na bezpłatnej rozmowie opowiesz mi o swojej firmie, a ja wyjaśnię, jak zadbać o spójne informacje o niej w sieci, żeby ograniczyć ryzyko pomyłek AI.
Umów bezpłatną rozmowę